欧易怎么设置中文？登录不上、忘记密码、换手机号怎么办

欧易怎么设置中文

换中文只要四下。欧易帮助中心《偏好设置》给的路径是中英双写的，界面是英文时照括号里的字找。

• App。 首页左上角「九宫格（Menu）」→ 点头像进「账户设置（Account Settings）」→「偏好设置（Preferences）」→「语言（Language）」，选简体中文。
• 网页。 右上角最右边那个地球图标 →「语言（Language）」。

同一个「偏好设置」里还有「计价货币」，可以把资产估值改成按人民币显示。网页上在右上角头像 →「偏好设置」→「货币」。

换好中文，下面按登录时出问题的那一步来看。

忘记密码怎么办

App 登录页填上手机号或邮箱，点「下一步」，选「忘记密码」，按页面提示设新密码、完成验证，点「确认」。新密码要 8 到 32 位，至少包含一个小写字母、一个大写字母、一个数字和一个符号。网页版也是登录页 →「忘记密码」，先输手机验证码，再输邮箱验证码，再重设密码。

改密码时提示次数受限，是操作太频繁了，隔一会儿再试；页面不动、点不了「下一步」，刷新页面或者稍后再来。

记得旧密码、只是想换一个的，App 里在左上角「九宫格」→「账号设置」→「安全设置」→「登录密码」改；网页上在右上角头像 →「安全中心」→「登录密码」→「更换密码」。

账号和密码都忘了

账户做过身份认证的，帮助中心写可以通过迁移手机号或邮箱把账户找回来，登录页上选「重置登录方式」，按提示走邮箱或手机的验证、必要时做人脸。注册时绑的邮箱和手机号都已经用不了的，联系客服，走人工的账户归属核实。

别为了省事新注册一个。帮助中心《多账户常见问题》写，同一法律实体下每人只能有一个账户，每份身份证件只能关联一个账户；你已经用证件认证过一个账户，新注册的那个是做不了身份认证的。注册时提示身份已被关联的，见欧易注册那一篇里那一节。

换手机登录要授权新设备

帮助中心《登录时如何授权新设备？》写，第一次用新设备登录，要给这台设备授权。根据你所在的地区和账户情况，可能会让你做下面某几样：

• 人脸识别。 用账户绑定的证件做，按提示眨眼、点头或摇头，脸要完整露出，光线要足。第一次没过，先把 App 更新到最新再试，帮助中心说这样成功率会高很多；还不行，开相机和相册权限，重启手机，换 4G/5G 网络再试。
• 设备验证。 新设备上会收到一个码，你要到还登着的旧设备上打开欧易，把这个码输进去。
• 安全码验证。 输入账户绑定的各项安全码。选手机验证的，平台会拨打你绑定的号码，按语音提示按 1 确认授权、按 2 取消，一小时内最多请求 5 次；选邮件验证的，邮箱里会收到一个链接，打开就是确认；选身份验证器的，输入它上面的动态码。

通行密钥登录提示没有发现通行密钥

登录页下方除了账号密码，还列着通行密钥、Google、Apple、Telegram 几种其他登录方式（2026 年 10 月核对的登录页）。用通行密钥的，换了手机就会碰到这一条。

帮助中心《通行密钥常见问答》的解释是，你换了设备，新设备上没有存这个通行密钥；比如在安卓手机上建的，换到苹果手机就找不到。这时点「使用其他设备」，用绑定过的旧设备扫码授权。

另外两种情况也写在那一篇里。苹果手机的通行密钥存在 Apple ID 的 iCloud 里，更新 App 后验证不了的，看看是不是换了 Apple ID，要切回创建时用的那个；安卓手机卸载重装过欧易 App，系统会清掉通行密钥这类安全数据，要重新绑定。重置或删除通行密钥，同样会触发 24 小时不能提币和 C2C 卖币。

登录验证码收不到

邮箱的，先翻垃圾箱，把 [email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected] 加进白名单，等 10 分钟再获取；页面写验证码发送失败的，1 小时后再试。短信的，查信号、查拦截软件，双卡的换个卡槽；页面写短信发送失败的，2 小时后再试；携号转网的号码可能收不到，直接跟客服说明。短时间点太多次会被判成验证频繁，帮助中心建议隔 30 分钟或 1 小时再点。

欧易登录无法验证：手机号、邮箱、验证器用不了

怎么换手机号、换邮箱

帮助中心写，设置身份验证时手机号和邮箱必须同时绑定；换的过程中哪一步验证不了，就选「无法验证」走上一节的重设。换完同样有 24 小时不能提币、C2C 卖币和做 DEX 交易的限制。