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栏目共 3 篇

客服与注销

前面几栏写到「停手」的地方,最后都指向官方客服。这一栏讲怎么找到真的客服:App、网页、登录页三处入口,工单在哪里跟进,以及怎么用官方渠道验证工具核对一个号码或账号。主动联系你的「客服」先当假的。不想用了的话,注销账户的流程和注销不了的几种原因也放在这一栏。

「获取帮助」

自己登不进去、需要人工处理时,从这里找客服。