谷歌验证器丢了怎么办？手机丢了、误删了怎么找回和重新绑定

你的验证码，当初有没有同步到 Google 账号？这一个问题，决定了后面要走多远。

• 同步过。 那它其实没丢，只是暂时不在你手边。看「谷歌验证器换手机怎么恢复」那一节。
• 没同步，或者不知道。 打开验证器（如果手机还在），看右上角头像那里是不是登录了 Google 账号；手机已经没了，回想一下当初装的时候有没有登录。确实没同步，看「谷歌验证器找不回，怎么在交易所重置」那一节。

手机是丢了或者被偷了的，不管同步没同步，先看下一节，先把门关上。

手机丢了，谷歌验证器怎么办

交易所账户那一边，能登录的话，先改一个新的登录密码。

谷歌验证器换手机怎么恢复

登进去了，验证码却没出来，Google 帮助里「我的验证码消失了」那一条给了两个方向。一是你可能已经退出了 Google 账号，点右上角的头像确认登录状态；二是你可能把验证码存到了另一个 Google 账号里，换成那个账号看看。

误删了验证器怎么办

要看删之前是什么状态。

• 登录了 Google 账号、验证码在同步。 你只是卸载了 App，验证码还存在 Google 账号里。重新装好，登录同一个账号，它们会回来。
• 没登录 Google 账号，在本机单独用。 卸载 App 就等于把验证码删掉了，找不回来，和手机丢了没同步是同一种情况，看下一节。

还有一种情况，是你自己在 App 里把某一条验证码滑动删除了。同步过的，前面说了，所有设备上都会一起消失；没同步的，只有这台手机上有，删了就没了。两种都只能到对应的平台重置。

谷歌验证器找不回，怎么在交易所重置

到这一步，验证码本身是找不回来了。能做的，是到每个用这个验证器做双重验证的地方，把旧的作废，绑上新的。先列个清单：邮箱、交易所、别的常用网站，凡是当初扫过二维码绑定过的，都要一家一家地处理。

想不全的话，有两个办法帮你回忆。一是翻邮箱，当初绑定的时候，有的网站会发一封开启两步验证或绑定身份验证器的确认邮件，搜「验证器」「Authenticator」「两步验证」这几个词。二是看你常用的网站登录页，登录时要你输六位动态码的，都在清单上。先处理放着钱的地方，交易所排在最前面。

下面还是以欧易为例，写怎么重置。别的平台入口叫法不同，大体流程相近，以各自的官方帮助页为准。

重置时的几件事，要先知道。

• 要做人脸识别。 用账户绑定的证件，由账户本人完成。
• 重置后 24 小时内不能提币，也不能 C2C 卖币。 官方帮助页写，这里的提币包括提给同一平台的其他用户和第三方平台、发送礼物。急着用钱的，心里要有这一天。
• 自己冻结过的账号，重置不了。 这一条前面说过，冻结之前务必想清楚。
• 网页端不支持重设验证方式。 要用 App。

怎么重新绑定

官方在绑定那一篇里有一句提醒：请务必保管好这串密钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。绑定时把这串密钥抄在纸上，和助记词一样收好，不拍照、不发给任何人。

要不要开云同步

这件事没有标准答案，本站把两边的原话摆出来，你自己选。

Google 的建议。 在 Google 帮助的「最佳实践」里，第一条就是把验证码同步到你的 Google 账号，再开启「隐私保护屏幕」，打开验证器前要先验证 PIN 码、图案或生物识别。它的理由是，这样能防止你换设备之后登不上账号。

交易所的建议。 前面那家交易所的官方帮助页《如何安全使用身份验证 App？》强烈建议关闭验证器的云同步，或者把验证器装在另一台没有安装这家交易所 App 的设备上。它的理由是，开了云同步，一旦你验证器所用的 Google、Microsoft 账号丢了，验证码也会被人拿到。

两边担心的是两种不同的风险。开同步，怕的是 Google 账号被盗；不开同步，怕的就是今天这种手机一丢、什么都找不回来。不管选哪边，把绑定时的那串密钥抄下来收好，都能让下一次少走一大半路。